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  • 南航深圳值机赵敏帮助“错票”老人顺利登机

    时间:2021-09-10

  •   1月20日上午7:40左右,深圳宝安国际机场a楼82号值机柜台的中国南方航空股份有限公司(china southern airlines company limited,简称“南航”)值机员赵敏正在帮助一名60多岁的老人办理乘机手续,他要搭乘9点飞往重庆的cz3465航班,他的名字叫李征尧。电脑显示这张机票是作废状态,但老人很肯定他从代理人那里订了飞重庆的机票。赵敏开始怀疑老人记错了航空公司或者代理人出错了时间,赵敏完全可以按照正常程序告知老人跟代理人联系,但她俯下身来,开始一个个航班查询。每天有十几个航班从深圳飞往重庆,赵敏很耐心一班一班地查着,工夫不负有心人,终于她在下午2点起飞的cz3455航班里发现了李征尧老人的名字。

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